Gli eventi di grandi dimensioni sono dei veri e propri progetti, quindi gestibili con tecniche legate al mondo del Project Management? Come impattano in essi le Operations e quanto conta la componente legata al Field? Chi sono e cosa fanno i Field Operators, come si gestisce un grande evento sul campo e quale può essere la migliore soluzione organizzativa da mettere in piedi? In questo libro si trattano temi tecnici e generali provenienti dal mondo del PM ed associabili a tutti i grandi eventi ed in generale nei progetti o attività dove la componente operativa assume una rilevanza importante per il servizio al cliente finale. Dal Field suddiviso in Zone, ai tipi di Stakeholders coinvolti ed i servizi possibili, nel libro si introduce una nuova “triade” di progetto incentrata sulle persone, su come esse comunicano e sulla componente tecnologica, al giorno d’oggi elemento imprescindibile. Cercando di capire come i visitatori vivono l’evento nelle varie fasi di una loro giornata tipo, quali problemi possono presentarsi e come si possono mitigare, si descrive la visitor experience e la sua importanza, per fare in modo che l’evento si.
Field Operations Management in a Major Event Project di Frank Di Filippantonio leggere online
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